Какие услуги Почты России пользуются наибольшим спросом в Алтайском крае

18 ноября 2019 |

• Статьи

На сегодняшний день спектр услуг Почты России достаточно широк – любой желающий может отправить перевод, оплатить коммунальные и муниципальные платежи, услуги связи, кредиты, штрафы, налоги, а также приобрести страховки либо оформить банковские услуги все это реализуется в отделениях почтовой связи Алтайского края самым привычным, стандартным и надежным способом. Кроме того, для удобства клиентов внедряется много новых онлайн-проектов. Сотрудники Алтайской Почты России провели опрос среди жителей Барнаула о том, какими услугами клиенты главного почтового оператора страны пользуются чаще всего.

Топ самых востребованных почтовых услуг в Алтайском крае

Самыми востребованными почтовыми услугами на сегодняшний день среди жителей региона являются: получение интернет-заказов с помощью простой электронной подписи (ПЭП), услуга «легкий возврат», оплата различных услуг.

Быстрое получение посылки

Получить посылки и письма в почтовом отделении можно за несколько минут. Недавно Почта России внедрила новый сервис, который называется «Простая электронная подпись» (ПЭП).

Оформление простой электронной подписи позволяет посетителям Почты России по всей стране получать посылки и заказные письма, не требующие оплаты, без предъявления паспорта и извещений, что значительно сокращает время выдачи отправлений вне зависимости от их вида, веса и размера. Для этого потребителю нужно назвать оператору ФИО или трек-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе данных. После этого клиент называет номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения в виде смс-сообщения или push-уведомления (пользователям мобильного приложения Почты России). Его необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления. В процессе регистрации на Едином портале госуслуг клиент предоставляет в систему персональные данные аналогичные тем, которые используются при оформлении простой электронной подписи на сайте Почты России или в отделениях связи – ФИО и паспортные данные. Подтвержденная учетная запись на портале содержит информацию, необходимую для идентификации пользователя без необходимости подтверждения его личности в отделениях почтовой связи. Если у клиента есть подтвержденная учетная запись на портале госуслуг, то для получения ПЭП ему необходимо зайти в соответствующий раздел на сайте Почты России (pochta.ru/pep) и нажать кнопку «Получить через ГосУслуги», после чего понадобится проверить или дозаполнить данные и принять пользовательское соглашение. После завершения процесса оформления простой электронной подписи клиент получит смс-уведомление с подтверждением возможности ее использования. Все персональные данные передаются по защищенным каналам исключительно с согласия клиента, который оформляет ПЭП Почты России. При этом время обслуживания клиента сокращается в несколько раз за счет того, что не нужно заполнять документы в бумажном виде.

Возврат заказа без оплаты

Такая услуга называется «Легкий возврат». Данная услуга разрабатывалась специально для удобства покупателей, которым товар не подошел. Вернуть товар можно в те интернет-магазины, с которыми у Почты заключено соглашение. Удобство заключается еще и в том, что оплату за возврат будут осуществлять сами интернет-магазины, для которых установлен единый тариф по всей России – 240 рублей без учёта НДС за любую посылку весом до 5 кг. До внедрения услуги клиент не имел возможности без оплаты отправить возврат в интернет-магазин. Ему предстояло самостоятельное заполнение всех бланков и обязательная оплата стоимости пересылки. Оплата платежей на почте Тема, которая всегда будет пользоваться особой актуальностью – платежи. Неважно какие, коммунальные, кредитные, штрафы, налоги, оплата обучения. Все это можно легко оплачивать в отделениях связи. Удобно и просто, а главное – быстро, но при условии, если вы хотя бы один раз воспользовались данным сервисом. Тогда при следующих обращениях, стоит только назвать оператору свою фамилию и все данные по вашему счету на оплату той или иной услуги будут открываться автоматически. Особого внимания заслуживает тема оплаты штрафов. При получении у операторов заказных писем о своих налогах, клиенты могут их сразу же и оплатить.

Оплата с помощью банковской карты

Не беда, если нет наличных средств. Почта России и Почта Банк завершили основной этап установки терминалов безналичной оплаты в отделениях почтовой связи. 50 тысяч операционных окон Почты России по всей стране, более 60% которых расположены в малых городах и сельской местности, были оснащены pos-терминалами, благодаря чему у клиентов появилась возможность оплаты почтовых услуг банковскими картами. С помощью банковской карты в отделениях Почты России можно оплатить почтовые услуги, в том числе отправку посылок, бандеролей, заказных писем, экспресс-доставку, абонирование ячейки абонементного почтового шкафа. Кроме того, безналичная оплата возможна при покупке конвертов, марок, канцелярской продукции, печатной периодики, товаров собственной почтовой розницы. Для стабильной работы платежных терминалов и банкоматов Почта Банка отделения почтовой связи оснащаются высокоскоростным доступом в интернет. Терминалы поддерживают техническую возможность совершения платежей с использованием наиболее популярных сервисов бесконтактной оплаты. Доставка пенсии на дом Получение пенсии на почте имеет ряд преимуществ.

Во-первых, пенсионер может сам выбрать удобный для себя способ получения – в любом отделении почтовой связи, либо у себя дома.

Второй вариант идеален для пожилых людей. Безопасность, надежность и удобство — пенсионеру не нужно самому никуда идти. Прежде, чем придёт почтальон, клиенту обязательно позвонят, предупредив о визите. Кроме того, на дом могут доставить корреспонденцию, товары народного потребления или принять оплату за любые виды услуг с помощью мобильного почтово-кассового терминала. Это могут быть услуги ЖКХ, телефонной связи, оформление страховки, оплата кредитов, штрафов ГИБДД или другое. Особенно этот сервис удобен для пенсионеров, маломобильных категорий граждан, а также жителей отдаленных населенных пунктов. Вызвать мобильного почтальона на дом можно по телефону ближайшего почтового отделения. Подводя итог, в данном материале указана лишь малая часть тех услуг, которые предоставляет Почта России. Чтобы быть в курсе всех событий, советуем скачать мобильное приложение!

Информационная справка: В состав УФПС Алтайского края АО «Почты России» входят 14 почтамтов и автобаза, 1056 отделений связи, 877 из них расположены в сельской местности. На территории Алтайского края проложено 450 почтовых маршрута общей протяженностью 86 165,8 км. В УФПС Алтайского края АО «Почты России» работает свыше 7 тыс. сотрудников. Сегодня УФПС Алтайского края является одним из крупнейших предприятий Сибирского региона.