В Роскачестве рассказали, как отменить ошибочный перевод денег с карты на карту

20 июля 2022 |

• Человек и общество

Одна ошибка в номере карты при переводе денег – и все ваши сбережения отправились на счет к неизвестному человеку. Эксперты Роскачества рассказали, как поступить, если вы совершили ошибочную транзакцию.

По законодательству ответственность за неверное указание реквизитов лежит на отправителе. Получатель не виновен в том, что на его счет пришли чьи-то деньги. Однако если он потратит эти средства, то может быть привлечен за незаконное присвоение чужих средств.

Идеальное развитие событий – если вы свяжетесь с адресатом, он окажется порядочным человеком и вернет всю сумму. Если вы не знаете, кому отправили деньги (например, при переводе по номеру карты), можно отправить сверху еще один рубль и прикрепить сообщение, в котором объясните всю ситуацию.

Больше возможностей обнаружить ошибку, если перевод проводился в офисе через сотрудника банка. Такая «сделка» иногда занимает несколько часов, а значит, есть возможность успеть обратиться в финансовую организацию и отменить операцию.

В самой сложной ситуации, когда получатель отказался вернуть деньги, единственный способ – обращаться в суд. В этом случае вам предстоит доказать, что перевод совершен по ошибке. Для этого можно использовать выписку более ранних переводов, где видно, что реквизиты несущественно отличаются. Сверху можно приложить детализацию звонков от сотового оператора, которая докажет, что вы не общаетесь с получателем, а значит, у вас нет причин переводить ему что-либо.

Оппонент по суду при этом должен доказать, что имел право на получение платежа: оказывал услуги или давал деньги в долг.

В случае если вы не знаете получателя платежа и не можете получить эту информацию, можно обратиться в банк и попросить данные владельца карты. Финансовая организация, вероятно, откажет вам, ссылаясь на закон о банковской тайне и персональных данных. Тогда ответчиком в суде будет сам банк и можно настаивать на том, чтобы именно он компенсировал ошибочный платеж. Чтобы избежать трат, финансовая организация может пойти на уступки и выдаст вам данные владельца.

В суде необходимо апеллировать к статье 1102 Гражданского кодекса РФ – владелец карты, на которую перевели деньги, не имел права на получение этих денег.

В Роскачестве отмечают, что в судебной практике, решения часто выносятся именно в пользу истцов, так что доказать ошибку вполне реально.

Кстати, если указаны несуществующие реквизиты, деньги вернутся автоматически, через некоторое время.

Источник